Frete e Entregas

Na Parauso a sua satisfação é uma prioridade e, por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções que visa oferecer uma experiência de compra tranquila e segura. Confira abaixo as informações sobre como proceder caso precise trocar ou devolver algum produto adquirido em nosso site.

 Troca de Produtos

Caso o produto adquirido apresente algum defeito ou não atenda às suas expectativas, você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para entrar em contato conosco e solicitar a troca. Nesse caso, você deve enviar um e-mail para atendimento@parauso.com.br, informando o motivo da troca e os dados do pedido.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham. Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe irá analisar o caso e, se aprovado, enviaremos o produto substituto em até 7 dias úteis.

 Devolução de Produtos

Caso deseje devolver um produto adquirido em nossa loja virtual, você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para entrar em contato conosco e solicitar a devolução. Nesse caso, você deve enviar um e-mail, informando o motivo da devolução e os dados do pedido.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham. Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe irá analisar o caso e, se aprovado, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto, descontando o valor do frete. O reembolso será realizado por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 Agora que você conhece nossa Política de Trocas e Devoluções, fique tranquilo e aproveite suas compras em nosso site. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo em caso de dúvidas ou problemas com os produtos adquiridos.